1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Anfragen, Reservierungen und Buchungen von privaten Ausflügen, touristischen Erlebnissen sowie Transfer- und Flughafenfahrten, die über FaHaTours angefragt oder gebucht werden.

Anbieter: FaHaTours, El causa Metro street 135, 84511 Hurghada, Red Sea Governorate.

Kontakt: +20 1066 123 322, +41 79 694 66 61, info@faha-tours.com.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Eine Anfrage per Website, WhatsApp, Telefon, E-Mail oder Social Media ist unverbindlich.

Ein verbindlicher Vertrag entsteht erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung, nachdem Leistung, Termin, Personenzahl und Preis abgestimmt wurden.

Individuelle Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Anpassungen können notwendig werden, wenn Sicherheitsaspekte, Wetter, behördliche Vorgaben oder lokale Bedingungen dies erfordern.

3. Leistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.

Leistungen wie Eintritte, Verpflegung, Trinkgelder, persönliche Ausgaben oder Zusatzoptionen sind nur enthalten, wenn sie vorab schriftlich zugesagt wurden.

4. Preise und Zahlung

Preise werden individuell mitgeteilt. Öffentliche Beispielpreise auf Website oder Social Media gelten nur für den dort beschriebenen Umfang.

Zahlungsmodalitäten wie Anzahlung, Restzahlung, Währung und Zahlungsweg werden vor der Buchung abgestimmt.

Etwaige Gebühren von Banken, Zahlungsdienstleistern oder durch Wechselkurse trägt der Gast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen und Umbuchungen müssen so früh wie möglich schriftlich mitgeteilt werden.

Bereits angefallene Kosten, verbindlich beauftragte Drittleistungen oder kurzfristige Ausfälle können anteilig oder vollständig berechnet werden.

Wir können Leistungen aus wichtigen Gründen verschieben oder absagen, zum Beispiel bei höherer Gewalt, Sicherheitsrisiken, Wetterlagen, Behördenvorgaben oder fehlender Verfügbarkeit. In diesem Fall bieten wir nach Möglichkeit eine Alternative oder einen Ersatztermin an.

6. Verantwortung, Sicherheit und Haftung

Gesundheitsdaten und sicherheitsrelevante Hinweise (z. B. Mobilitätseinschränkungen, Schwangerschaft, Allergien oder besondere Anforderungen) sind vor der Durchführung mitzuteilen.

Aktivitäten wie Schnorcheln, Bootstouren, Quadfahrten, Reiten oder Wüstentouren setzen die körperliche Eignung und die Einhaltung von Sicherheitsanweisungen voraus.

Für Schäden aus Missachtung von Anweisungen, unvollständigen Angaben oder selbst verursachtem Verhalten übernehmen wir keine Haftung. Die Haftung für Ereignisse durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Umstände oder Drittanbieter ist gesetzlich zulässig eingeschränkt.

7. Drittanbieter und lokale Partner

Einzelne Leistungen werden gegebenenfalls durch lokale Partner erbracht (z. B. Fahrer, Guides, Bootscrews oder weitere Dienstleister).

Wir wählen Partner sorgfältig aus und achten auf zuverlässige sowie faire Zusammenarbeit.

8. Datenschutz und Kommunikation

Zur Bearbeitung von Anfragen und Organisation von Leistungen verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben, etwa Name, Telefonnummer, Hotel, Reisedatum, Personenzahl und Wunschleistung.

Kommunikation erfolgt zweckgebunden. Werbung oder Seriennachrichten erfolgen nur im Rahmen der geltenden Datenschutz- und Werberegeln.

9. Reklamationen

Beanstandungen sollten während der Leistung direkt gemeldet werden, damit wir kurzfristig eine Lösung anbieten können.

Spätere Reklamationen sind schriftlich mit Datum, Buchungsbezug und nachvollziehbarer Beschreibung einzureichen.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026.